IKEA apeluje do wszystkich, którzy nabyli wyciskacz do czosnku IKEA 365+ VÄRDEFULL w kolorze czarnym, aby zaprzestali jego używania i skontaktowali się z IKEA. Produkty, których dotyczy problem, mają numery artykułu 201.521.58, 305.781.89 i 601.636.02.

Dlaczego używanie tego produktu jest niebezpieczne?

Ze względu na błąd produkcyjny, zidentyfikowany po wewnętrznym dochodzeniu, które wykazało ryzyko oderwania się drobnych kawałków metalu podczas użytkowania, co może skutkować ich połknięciem wraz z żywnością, IKEA wycofuje z rynku czarny wyciskacz do czosnku IKEA 365+ VÄRDEFULL z partii z oznaczeniami dat od 2411 (RRTT) do 2522 (RRTT). Produkty, których dotyczy problem, można rozpoznać po oznaczeniu logo IKEA na górnej rączce, które wygląda tak jak na zdjęciu:                                                

Jeśli klienci mimo to nie są w stanie jednoznacznie zidentyfikować produktu, mogą zwrócić dowolny wyciskacz do czosnku IKEA 365+ VÄRDEFULL w kolorze czarnym i otrzymać zwrot pieniędzy.

Co powinni zrobić klienci?

Klienci, którzy nabyli wadliwy wyciskacz do czosnku, powinni niezwłocznie zaprzestać jego używania i skontaktować się z IKEA w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów. Dodatkowo IKEA zachęca klientów do przekazywania informacji o wycofaniu produktów, szczególnie jeśli wiedzą, że zostały one przekazane, pożyczone lub sprzedane innej osobie.

Jakiego rozwiązania problemu klienci mogą oczekiwać?

Produkty niespełniające norm można zwrócić w dowolnym sklepie IKEA w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów zakupu.

Dowód zakupu (paragon) nie jest wymagany.

Więcej informacji można uzyskać na stronie IKEA.pl lub pod bezpłatnym numerem telefonu 22 275 00 00.

IKEA przeprasza za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji.